במאמר זה נציג עצות שימושיות לכל מי שצריך להתעמת עם חברות הביטוח בכל תביעה בתחום הרלוונטי. תחום זה כולל תביעות ביטוח רכוש, ביטוח רכב, ביטוח אחריות מקצועית וביטוח אחריות כלפי צד שלישי. הדפיסו ושמרו למקרה הצורך!
- כאשר אירע נזק לרכוש שלך המבוטח בביטוח מקיף, שלח הודעה בהקדם האפשרי לחברת הביטוח אם ישירות ואם באמצעות סוכן הביטוח, ושמור תיעוד בדבר הודעתך.
- מיד עם קרות הנזק, ועוד לפני שמבררים איזה כיסוי ביטוחי מכסה את אותו הנזק, יש לאסוף ראיות רבות ככל הניתן בזמן אמת. שמות ופרטי עדים למה שקרה, תמונות, דו"ח ארוע שממלאים במקום ההתרחשות וכדומה.
- שמור עבורך ועבור עו"ד ביטוח (ככל שתידרש לו), אסמכתא של תביעת ביטוח, המסמכים והראיות האחרות שאתה מוסר לחברת הביטוח ו/או החוקר/השמאי מטעמה.
- כאשר מגיע אליך חוקר מטעם חברת הביטוח דרוש לקבל עותק מכל מסמך אשר אתה כותב או שעליו אתה חותם. אל תסכים לקבל עותק במועד אחר ממועד החתימה.
- העבר לחוקר הביטוח ולשמאי אינפורמציה בסיסית בכדי שיבינו מה אירע. המלצותיהם קובעות חלק ניכר מהתוצאה הסופית.
- פנה לייעוץ אצל עורך דין מוחה בתביעות ביטוח, בכל שאלה או דילמה מיד כשאלו מתעוררות. כל טעות שנעשית בשלב המוקדם עלולה לקבוע את התוצאה הסופית.
