חוזר המפקח על הביטוח (בירור וטיפול בתביעות ביטוח) – כלי עזר למבוטח הנזקק לתביעת ביטוח
חוזה הביטוח, במהותו, הינו חוזה בין מבטח למבוטח, אשר מחייב את המבטח, תמורת דמי ביטוח, לשלם תגמולי ביטוח למבוטח, בקרות מקרה הביטוח. בבסיס תביעת הביטוח עומד חיוב חוזי, המחייב את המבטח לשלם תגמולי ביטוח למבוטח, עם קרות מקרה הביטוח